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【南京市物业办】2017年第三轮全市物业管理专项检查报告
发布时间:2017-11-27 13:27   来源:  阅读次数:

 
    为更好地落实市委办公厅、市政府办公厅关于在全市开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治行动工作部署的要求,规范物业管理行业服务行为,提升物业服务水平,南京市物业办组织开展全市2017年第三轮物业管理专项检查。本次检查时间为2017年9月20日—9月22日。
    一、检查情况

  检查数量:玄武区6个,秦淮区6个,建邺区6个,鼓楼区6个,雨花台区6个,栖霞区6个,浦口区4个,六合区4个,江宁区4个,溧水区4个,高淳区4个,江北新区4个,合计60个。

  1、表现良好有示范作用的项目

  秦淮区南京银城物业管理的香格里拉东苑、南京栖霞建设物业管理的大邦花园;建邺区世茂天成物业管理的海峡城小区;雨花台区南京万科物业管理的九都荟花园;栖霞区南京栖霞建设物业管理的上城风景和天悦花园,南通市腾讯物业管理的金尧华府;江宁区南京银城物业管理的山语禧园;浦口区中航物业管理的华府国际;六合区南京六合荣盛物业管理的雨荷苑;高淳区无锡奕淳物业管理的奕淳绿园;江北新区南京弘阳物业管理的旭日上城三区,南京苏宁物业管理的天润城第十六街区。

  以上提出表扬的项目均保持了良好的管理品质,在内部资料管理、外围环境管理及设施设备维护方面均反映良好,为业主提供了舒适的生活环境。

  2、问题较多需要整改的项目

  玄武区南京新月物业管理的月苑六村;鼓楼区南京和度商业管理公司管理的清江西苑、南京江雁物业管理的云谷山庄;秦淮区华住物业管理的水秀花苑;雨花台区南京志衡物业管理的君悦湖滨花园、南京枫情物业管理的枫情国度;栖霞区南京诚厦物业管理的紫金上品苑;江宁区南京久强物业管理的书香名苑、南京锦江物业管理的天元吉第城、南京嘉成物业管理的印湖山庄;高淳区南京爱顺物业管理的天淳江南;六合区南京陶然物业管理的文馨花苑;浦口区江苏长江物业管理的凤悦天晴花园、南京银城物业管理的北江锦城、南京龙润物业管理的鼎业国际花园一期共15个项目存在问题较多,检查组当场下达了整改通知单。

  3、检查组建议进行征信的项目

  江宁区南京久强物业管理的书香名苑、南京嘉成物业管理的印湖山庄、浦口区江苏长江物业管理的凤悦天晴花园;六合区南京陶然物业管理的文馨花苑存在问题严重,检查组当场开具整改通知书,现已过整改日期未能全部完成整改,且未做出未整改原因的书面说明。

  溧水区南京瑞恒物业管理的汇景苑、南京金博特物业管理的金庭花园2个项目,在辖区主管部门的复验中不合格,未按要求按期完成整改。

  主管部门建议所属辖区主管部门对以上6个项目进行征信处罚。

    二、需要引起重视的共性问题

  1、部分项目存在消防报警故障,消防水系统失压失效,电梯系统三方对讲无效、应急救援无效、应急照明无效、监控系统瘫痪或失效等重大安全隐患;监控室、消控室、泵房等无标识、无制度、无管理。

  2、部分检查项目仅能提供基础保洁和门卫服务,没有配备工程技术人员。已配备工程人员的,专业化程度较低。个别物业服务企业管理人员未经过专业培训,不具备物业管理专业知识。

  3、目前仍有部分物业服务企业管理项目的生活水泵房。物业公司非专业运营单位,管理能力及结果均不佳,生活水泵和水箱处于脱管状态。

  4、部分项目电梯管理不到位,主要出现在五方对讲无应答、轿厢内年检标识或96333标识缺失、电梯机房无平层标识、电梯基坑有杂物或积水,电梯应急照明故障等。

  5、本次检查中发现部分物业服务企业承接的是二手项目,在管理中不注重本企业的品牌意识,在公共区域存在原物业服务企业的标识标牌。

  6、部分物业服务企业对检查有抵触情绪,在配合过程中不主动、不热情,甚至推诿、拖延,人为造成检查时间过长、对部分重要部位无法查勘的情况。